Własny magazyn daje poczucie kontroli, ale wraz ze wzrostem sprzedaży zaczyna wymagać coraz więcej uwagi. Dlatego przedsiębiorcy coraz częściej rozważają współpracę z operatorem, takim jak Insidelog. Liczy się przede wszystkim uporządkowanie całego przepływu towaru.
Outsourcing zaczyna się przed pierwszą wysyłką
Logistyka kontraktowa obejmuje więcej niż wynajem miejsca na palety. Operator może przejąć przyjęcia dostaw, ewidencję zapasów, składowanie, kompletację zamówień, pakowanie oraz obsługę zwrotów. Zakres odpowiedzialności powinien być opisany w umowie, wraz z terminami i zasadami zgłaszania niezgodności.
Trzeba określić liczbę produktów, rytm dostaw i sezonowość. Inaczej organizuje się obsługę hurtowych wysyłek paletowych, a inaczej paczek zawierających po kilka drobnych artykułów.
Co dzieje się z towarem po przyjęciu?
Najpierw dostawa powinna zostać porównana z dokumentami. Produkty trafiają do ewidencji i na wyznaczone półki. To właśnie zgodność stanów fizycznych z danymi systemowymi decyduje, czy sklep może rzetelnie informować o dostępności produktów.
Insidelog deklaruje wykorzystywanie systemów WMS oraz możliwość integracji z narzędziami do obsługi sprzedaży. Warto sprawdzić częstotliwość synchronizacji stanów oraz procedurę na wypadek przerwania połączenia.
Sezonowy wzrost sprzedaży nie musi oznaczać przeprowadzki
Sklep sprzedający dekoracje świąteczne może potrzebować znacznie większej powierzchni jesienią niż wiosną. Utrzymywanie tak dużej powierzchni przez cały rok kosztuje. Zewnętrzna obsługa pozwala dopasowywać zasoby do rzeczywistego natężenia operacji, o ile umowa przewiduje odpowiednią elastyczność.
Liczy się także zdolność zespołu do realizacji zwiększonej liczby zleceń. Dlatego prognozy sprzedaży i terminy kampanii marketingowych powinny trafiać do operatora z wyprzedzeniem.
Jak porównywać koszty dwóch modeli?
Czynsz jest tylko jedną częścią kosztu własnego magazynu. Dochodzą wynagrodzenia, urządzenia, materiały do pakowania, oprogramowanie, energia oraz obsługa pomyłek. W outsourcingu opłaty mogą być naliczane osobno za składowanie, przyjęcia, kompletację i usługi dodatkowe. Najuczciwsze porównanie dotyczy kosztu obsługi jednego zamówienia przy podobnym wolumenie i standardzie usługi.
Porównanie zwykłego miesiąca, szczytu sezonu i okresu przestoju pokaże, czy główną korzyścią jest oszczędność, czy przewidywalność.
Kiedy warto szukać partnera logistycznego?
Sygnałem bywają rosnące opóźnienia, częste rozbieżności stanów lub sytuacja, w której właściciel sklepu poświęca więcej czasu na pakowanie niż na rozwój oferty. Insidelog prowadzi operacje magazynowe w Gdańsku i Rumi, a jego oferta obejmuje zarówno logistykę B2B, jak i fulfillment internetowy.
Dobra współpraca nie polega na oddaniu kontroli, lecz na jasnym podziale obowiązków i dostępie do wiarygodnych danych. Przed podjęciem decyzji należy uzgodnić sposób rozliczania usług, odpowiedzialność za towar oraz mierniki jakości, dzięki którym obie strony wiedzą, czy proces działa zgodnie z oczekiwaniami.
